Question 1

MAKİ JEWELRY Güvenilir mi?

Accepted Answer

Evet. MAKİ JEWELRY’de tüm siparişler güvenli ödeme altyapısıyla alınır ve sipariş süreci şeffaf şekilde takip edilir. Ürünlerimiz özenle hazırlanıp kontrol edilerek kargolanır; müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.

Question 2

Sitenizdeki ürünler ne kadar sürede güncelleniyor yeni eklenen ürünleri nasıl takip edebiliriz?

Accepted Answer

Günlük üretimlerimizin bitişi ile birlikte sitemi revize olmaktadır. Yeni ürünlerimizi Anasayfa ve Mağazamızdan görüntüleyebilirsiniz. Bunun haricinde stoğu biten ürünlere adet girişleri yapılmaktadır.

Question 3

Haber ver yazan ürünler tekrar gelirmi ?

Accepted Answer

Evet talep edilen ürünler tekrar gelmektedir. Gelme süreleri her ürün gurubu için farklıdır. Haber ver butonuna tıklayıp mail adresinizi girdiğiniz ürünlere stok eklendiğinde size mail olarak bilgi verilir. Bunun haricinde iletişim kurarak stok adeti biten ürünlerden beklediklerinizi sorabilirsiniz.

Question 4

Nasıl sipariş verebilirim?

Accepted Answer

Öncelikle ; Sitemize üye olunuz. Bu işlem bir kaç dakikanızı alacaktır. Daha sonra seçtiğiniz ürünlerden istediğiniz adetlerde sepetinize toplayarak alışverişe başlayabilirsiniz.

Sipariş verebilmek için ticari firma kaydı zorunluluğu bulunmamaktadır. Şahıs olarakta sipariş verebilirsiniz.

Paket yada kutu ile alım zorunluluğu yoktur, beğendiğiniz ürünü istediğiniz adette sepete ekleyerek alabilirsiniz.

Question 5

Siparişim ne kadar sürede ulaşır?

Accepted Answer

Aras kargo ile çalışmaktayız, talep doğrultusunda PTT  kargo ile de siparişleriniz gönderilebilir.

Siparişleriniz normal süreçte aynı gün kargoya teslim edilir.

Cumartesi ve Pazar günleri verdiğiniz siparişler pazartesi yetiştirilememesi durumunda pazartesi günü kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde ertesi gün takip kodunuz cep telefonunuza sms olarak gönderilir.

Question 6

Yurt Dışından sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Evet yurt dışı gönderimimiz mevcuttur.

Yurt dışı gonderilerde kargo ücreti size aittir. Müşterilerimiz siparişleri Ptt Kargo ile gonderilmesini talep etmektedirler.

Çalıştığınız farklı bir kargo olması durumunda o kargoyada teslimat yapılabilir.

Yurt dışından sipariş vermek için : 
Sitemize üye olunuz .Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek toplayınız, bu işlem bittiğinde sepetnize girerek satın alma işlemini gerçekleştiriniz.

Bir sonraki adım olan Fatura bilgisi ve Teslim Alacak kişi bilgilerini gibi zorunlu alanları doldurunuz.

Sonraki adımda ödeme bölümene geçip banka havalesi yada kredi kartı ile ödeme adımını seçerek siparişinizi onaylayınız ve bu şekilde sipariş bizim ekranımıza düşmüş olacak.

Siparişiniz toplanıp ağırlığı tartılarak PTT kargonun sitesinde bu ağırlığa göre kaç tl kargo ödemesi çıktığı bakılıp sipariş tutarınız ile birleştirilerek size bildirilir.

Sipariş ödemesi kredi kartı ile yapılmışsa sadece kargo tutarı ödemesi alınır.

Sizde PTT kargonun sitesine girerek bulunduğunuz ülkeye ağırlığa göre kargo ücreti ve teslimat sürelerine bakabilirsiniz.

Ödemenizi Western Union ile yada sitemiz üzerinden kredi kartı ile yapabilirsiniz.

Question 7

Ürünler kararma yapar mı?

Accepted Answer

Bijuteri ürünleri genel anlamda sıvı, ter veya parfüme temas ettiğinde ve zamana bağlı olarak kararma yapan ürünlerdir. Kolye zinciri ve bileklik zinciri bijuteri ürünlerinin en hızlı kararan gurubudur.

Yukarıdaki hususlar göz önünde bulundurularak kullanıldığında ürünlerimizi uzun ömürlü olarak kullanabilirsiniz.

Question 8

Ürünüm kararma yaptı ne yapabilirim?

Accepted Answer

Kararma olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 
Ürün incelenir ve tadilat teklifi iletildikten sonra talebinize göre işlem yapabiliriz.

Question 9

Çalışma saatlerimiz

Accepted Answer

Hafta İçi : 08:00 - 18:00
Cumartesi ve Pazar mesaimiz yoktur.